תקנון ותנאי שימוש באתר

שונרא את כלבא – מרפאה וטרינרית בפלורנטין

1. מבוא

1.1. אתר שונרא את כלבא – מרפאה וטרינרית בפלורנטין (להלן: "האתר") מופעל על ידי פ.ל.ל וטרינריה בע"מ ח.פ 516749751, מכתובת פלורנטין 11, תל אביב (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").

1.2. השימוש באתר, לרבות מילוי טופסי יצירת קשר, בקשת תורים או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.

1.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ונוסחו המעודכן יפורסם באתר.

1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לשני המינים ולכל מגדר.

1.5. התקנון מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר ביחס לשימוש באתר והמידע הנמסר באמצעותו.

2. השירותים באתר

2.1. האתר מאפשר, בין היתר, את הפעולות הבאות:

• השארת פרטים ליצירת קשר.

• פנייה ישירה למרפאה באמצעות טופס/טלפון/דוא"ל.

• בקשת קביעת תור לשירותים וטרינריים.

• קבלת מידע על צוות המרפאה, שירותי המרפאה, תוכן מקצועי, מאמרים ומדריכים.

• הרשמה לקבלת עדכונים, מבצעים ותוכן מקצועי (בכפוף להסכמה מפורשת).
   

2.2. אין באתר מערכת תשלום, סליקה או רכישה של שירותים/מוצרים. כל תשלום על שירותים וטרינריים יתבצע במרפאה בלבד, בהתאם למחירון המרפאה במועד הביקור.

2.3. הנהלת האתר רשאית לשנות, להרחיב או לצמצם את השירותים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3. זכאות לשימוש

3.1. השימוש באתר פתוח לכל אדם מעל גיל 18.
שימוש בידי קטינים יתבצע רק באישור אפוטרופוס.

3.2. הנהלת האתר רשאית למנוע גישה ממשתמשים שיתברר כי מסרו פרטים כוזבים, ביצעו שימוש לרעה באתר או ניסו לפגוע בפעילותו.

4. קביעת תורים וביטולים

4.1. האתר מאפשר פנייה לבקשת תור, אך אישור התור הסופי יינתן ישירות על ידי צוות המרפאה ולא באתר.

4.2. שינוי או ביטול תורים יתבצעו באמצעות יצירת קשר עם המרפאה בלבד.

4.3. המרפאה רשאית לדחות, לשנות או לבטל תורים לפי עומס, מצב רפואי או נסיבות אחרות.

5. אחריות רפואית ותוכן באתר

5.1. המידע באתר נועד לספק מידע כללי בלבד והוא לא מהווה תחליף לאבחון רפואי וטרינרי.

5.2. בכל חשד לבעיה רפואית יש לפנות ישירות לווטרינר.

5.3. הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע באתר.

5.4. תמונות, תיאורים ומאמרים באתר עשויים להיות כלליים בלבד ולא להוות המלצה פרטנית.

6. אבטחת מידע ופרטיות

(מסונכרן עם מדיניות הפרטיות שכתבת קודם)

6.1. בעת השארת פרטים באתר, המשתמש מסכים שהמידע ישמר וישמש לצרכים הבאים:

• יצירת קשר עם המשתמש.

• קביעת תורים ותיאום שירות.

• משלוח עדכונים/תוכן רפואי/תזכורות (באישור המשתמש).

• שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.
   

6.2. המידע עשוי להימסר לספקים חיצוניים חיוניים בלבד (כגון שירותי אחסון, אבטחה, מערכות CRM) – ולא לכל גורם אחר.

6.3. המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע או לבקש את מחיקתו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

6.4. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש. המשתמש יכול לחסום אותן באמצעות הדפדפן.

6.5. החברה עושה מאמצים לאבטח את המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או דליפה.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב, תוכן מקצועי וקוד – שייכות למרפאה ולחברה בלבד.

7.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב.

8. הגבלת אחריות

8.1. האתר ניתן לשימוש כפי שהוא (AS IS), והחברה אינה אחראית להפרעות, טעויות או תקלות טכניות.

8.2. הנהלת האתר אינה אחראית לשיבושים בשירות הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה (כמו תקלות תקשורת, שרתים, ספקי אינטרנט וכו').

8.3. האפשרות לקבוע תורים באתר אינה מבטיחה זמינות בפועל. התור המאושר הוא רק זה שניתן על ידי צוות המרפאה.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1. התקנון והשימוש באתר כפופים לחוקי מדינת ישראל בלבד.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבית המשפט בתל אביב–יפו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו:

📍 כתובת: פלורנטין 11, תל אביב
📞 טלפון: 03-6818668
📧 דוא"ל: vet@shunrakalba.com

תקנון ושימוש באתר